| UTStarcom知识管理项目目前已经实施两期，首期使用ECKM部署了基础的内容管理平台，二期则在ECKM平台技术基础上实现了多个部门和社群的知识管理。
一期 内容管理平台
建设目标
项目一期为企业内容管理及知识管理提供基础平台。从2003年7月初开始调研，2004年4月底完成一期功能，历时10个月。
该系统可提供公司各部门文档的安全存储、共享、管理、控制等功能。主要功能如下：
- 文档管理
- 全方位的文档辅助信息管理
- 多语言的文档版本管理
- 支持多用户访问的签入、签出版本控制功能
- 多级引用
- 多附件、文件关联管理
- 多类别管理
- 安全管理
- 面向用户的安全管理
- 基于角色的权限定制
- 灵活的继承安全管理
- 无缝集成于IT系统基础架构-AD，提供单一用户登录能力(Single
Sing ON)
- 内容管理
- 文档审批
- 全文检索(支持Office及文本文件)
- 关键字检索
- 综合业务拓展管理
- 可定制Web页面发布
- KB知识管理
- Help Desk 信息管理
内容汇集
在UT知识管理项目首期里，通过实施ECKM内容与知识管理平台，将UT斯达康企业的下列内容提供提供汇集，为知识管理推广实施提供基础，包括：
| 类型 |
说明 |
上交更新策略 |
存储策略 |
重要 |
| 单据 |
单据类，事务数据记录类(PR、WO、财务账单、进出库单等) |
通过AD身份认证、工作流的方式来跟踪事务并递交到系统中来，接口：E-doc、ERP、MIS、WF |
需要保存历史记录 |
高 |
| 管理分析报表 |
日、月、年等管理分析报表，上交政府报表等 |
来源于OA文件或ERP、MIS系统，需注意访问安全 |
需保存历史记录 |
高 |
| 标准文件 |
指质量标准文件、行业标准、国际/国家标准、政府文件等 |
批准后可直接上传或扫描后递交 |
|
中 |
| 合同、协议 |
对内、外的所有合同及协议文件(如客户项目合同，HR人事合同，外包合同等) |
批准后可直接上传或扫描后递交 |
|
高 |
| 政策制度、规定流程 |
公司各部运作规章制度，政策，规定，流程、相应表格，组织结构等，如ISO、SOP文件等 |
批准后可直接上传或扫描后递交 |
|
中 |
| 项目文件 |
有关项目分析、计划、设计、规范、配置、实施执行、验收等文档及图纸 |
可贯彻于工作流程中进行上交，更新，分类应与合同、产品等交叉归属 |
保存历史 |
高 |
| 产品文件 |
产品说明、图纸、设计档案、标准规范、使用手册指南、宣传资料、OEM厂家信息、版本信息等 |
通过控制发放过程进行，考虑与Agile等系统接口获取 |
保存历史 |
高 |
| 会议记录 |
各种会议记录、备忘录等 |
直接上传 |
|
低 |
| 新闻通知通告 |
各种新闻、通知、通告，Q/A等 |
可考虑通告工作流来提交 |
|
低 |
| 证书证件 |
公司各种证书、证件、公章、执照等 |
扫描后上交 |
|
高 |
| 公司文化、宣传等 |
公司文化、公司宣传及产品宣传等记载 |
由相关部门审核后保存 |
|
中 |
| 市场信息 |
产品市场信息、行业信息、竞争对手信息等 |
由相应的部门批准，设定机密等级进行 |
|
高 |
| 客户、供应商等 |
记录客户服务投诉反馈及处理报告，供应商考察评估信息，所有外界联络sourcing信息等 |
批准后可直接上传或扫描后递交 |
|
高 |
| HR人事档案 |
所有HR员工、福利、人事记录档案 |
HR批准后可直接上传或扫描后递交 |
|
高 |
| E-mail、E-Fax、SMS |
各种沟通记录 |
接口与各个系统平台 |
保存历史 |
低 |
| 专业知识、工作经验 |
相关的专业知识、工作经验、参考资料、培训教案等 |
直接归类上传 |
保存历史 |
中 |
| 专利 |
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推广效果
首期结束后，UT公司实现了DIR、UU以及IT在内20多个部门(分支机构)对ECKM系统的系统部署和推广；首期结束时，ECKM平台汇集和积累的内容数据容量已经达到90多G。
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法律公告
